L'autore descrive sinteticamente le 5 ferite: rifiuto, abbandono, ingiustizia, umiliazione e tradimento, che impediscono di essere ciò che siamo davvero, e le maschere che abbiamo sviluppato per non vederle e non sentirle e, soprattutto, per non esserne consapevoli.
Riporta inoltre la connessione tra aspetto fisico, per esempio l'estrema magrezza o l'obesità, oppure di certi problemi ricorrenti con le ferite stesse.