029: Automatyzacja obsługi klienta - Wiktoria Sitarczyk
Descarga y escucha en cualquier lugar
Descarga tus episodios favoritos y disfrútalos, ¡dondequiera que estés! Regístrate o inicia sesión ahora para acceder a la escucha sin conexión.
Descripción
Chcesz, aby klienci do Ciebie wracali? Zależy Ci, żeby Twój sklep był pozytywnie odbierany przez kupujących? Daj im ku temu powody! Zaopiekuj się każdym, kto wybiera Twój produkt. Jeśli ciągłe...
mostra másO narzędziach służących komunikacji z klientem oraz automatyzacji jego obsługi, rozmawialiśmy z Wiktorią Sitarczyk, business product menagerką w firmie Responso. Posłuchaj naszej rozmowy i dowiedz się jak poprawić swoją skuteczność w obszarze kontaktu z kupującym.
Zapraszamy 🙂
✔️ Streszczenie odcinka:
🎧 2:08 Trendy w obsłudze klienta
🎧 4:40 Rola profili społecznościowych w obsłudze klienta
🎧 5:46 Indywidualne podejście do klienta czy automatyzacja?
🎧 7:58 Kluczowe etapy ścieżki zakupowej
🎧 10:40 Autorespondery – jak je mądrze wykorzystywać?
🎧 14:01 Jak zautomatyzować proces zbierania opinii od klientów?
🎧 15:43 Jak zachęcać klientów do pozostawiania pozytywnych opinii?
🎧 17:30 Narzędzia ułatwiające podtrzymywanie relacji z klientem
🎧 19:39 Plusy integracji narzędzi do komunikacji
🎧 21:13 Do czego posłuży Ci analiza i statystyki?
🎧 25:05 Najczęstsze błędy w autoresponderach
🎧 27:50 Szersze zastosowanie autoresponderów
✔️Dowiedz się więcej:
📌 Więcej o obsłudze klienta dowiesz się z naszych kursów:
- Filozofia Customer Experience
- https://allegro.pl/akademia/filozofia-customer-experience
- Efekt WOW w obsłudze klienta
- https://allegro.pl/akademia/efekt-wow-w-obsludze-klienta
📌 Responso - https://responso.com/pl/
📌 Chcesz rozpocząć sprzedaż na Allegro? Zgłoś się do nas! We wszystkim Ci pomożemy -> https://allegro.pl/kampania/zacznij-sprzedaz-akademia
🎓Akademia Allegro Twój partner w biznesie 💼 i zakupach online 🛒
Comentarios
Akademia Allegro
hace 9 meses
Información
Autor | Akademia Allegro |
Organización | Akademia Allegro |
Página web | - |
Etiquetas |
Copyright 2024 - Spreaker Inc. an iHeartMedia Company