Em 24 de dezembro de 2020, um presidente de um país da América Latina ameaçou expor publicamente uma grande empresa de tecnologia devido a mudanças em sua política para empresas que vendem por meio de seu app, que é amplamente utilizado em dispositivos móveis. A empresa, onde nossa convidada trabalha, precisou lidar com a possibilidade de uma crise de imagem iminente. A situação exigiu uma resposta rápida e estratégica para gerenciar a pressão política, proteger a reputação da marca e evitar repercussões negativas junto ao público e aos parceiros comerciais. Como agir diante dessa crise?

Participantes:

• Cristiane Reis, Chief Business Officer, Robbu.

Host(s):

• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.