A coordenadora pedagógica dos Anos Finais da escola municipal Adolfina Diefenthäler, de Novo Hamburgo, Joice Lamb, que foi escolhida Educadora Nota 10 em 2019, fala sobre os desafios da educação. Para a professora, "não é possível fazer escola fechada entre os muros. A escola está na comunidade e ouvir o que eles precisam e compreender, sem julgar, sempre vai fazer com que eles respondam favoravelmente." Ela destaca a importância de compartilhar saberes e fala sobre os aprendizados em tempos de pandemia.