Introduco il tema web design descrivendo alcune buone regole per la creazione/identificazione di una pagina web piacevole e funzionale. Testo, immagini, font, colori, struttura, suddivisione e approfondimento delle informazioni: diversi fattori concorrono alla capacità di conversione di un sito (che percentuale dei miei visitatori completa un acquisto oppure si iscrive alla newsletter?), determinando le sorti delle migliaia di aziende che vendono prodotti e servizi online. Una dozzina di minuti insieme per iniziare il percorso verso una navigazione più consapevole, da consumatori attenti, in grado di riconoscere professionalità e attenzione al dettaglio già al primo click.