#4 - Sådan påvirker ord og adfærd konflikten
Regístrate gratis
Escucha este episodio y muchos más. ¡Disfruta de los mejores podcasts en Spreaker!
Descarga y escucha en cualquier lugar
Descarga tus episodios favoritos y disfrútalos, ¡dondequiera que estés! Regístrate o inicia sesión ahora para acceder a la escucha sin conexión.
Descripción
”Her taler vi hårdt til hinanden, men på en god måde.” Sådan lyder det på mange arbejdspladser, og uanset hvor god stemning du tror, I har, skal du passe på....
mostra másSådan lyder det på mange arbejdspladser, og uanset hvor god stemning du tror, I har, skal du passe på. For den hårde tone kan hurtigt skride, og du kommer let til at overse konflikter, fordi du tror, der bare er tale om den vanlige, hårde tone.
Uanset tone skal du være opmærksom på nogle helt almindelige ord. For der er en kæmpe magt i ord som ”ja”, ”men”, ”altid”, ”aldrig”, ”man”, ”nej”, og ”og”. De kan få konflikterne til at svinge begge veje, mens ordet ”bør”, lukkede spørgsmål og hurtige ”analyser” af andre mennesker let kan tænde konflikten.
Eksempelvis hvis du giver dit bud på, hvorfor en medarbejder sukker, ruller med øjnene, tjekker telefonen, sidder med ryggen til eller har armene over kors.
Disse handlinger er tegn på, at noget er i vejen, og du skal reagere som leder.
I episode 4 ser vi på, hvad du skal gøre i stedet for at analysere konflikttegnene, og hvorfor helt neutrale ændringer som tavshed også kan være tegn på, at noget er galt. Og du hører, hvad du kan vinde ved at være konkret, have øjenkontakt, lade den anden tale ud og tale i nutid og fremtid i stedet for fortid.
Hent "Ord og adfærd der påvirker konflikter" her: https://liseterp.dk/wp-content/uploads/2021/11/Ord-og-adfaerd.png
Hent "Beskrivelse af de 7 magtfulde ord" her: https://liseterp.dk/wp-content/uploads/2021/12/Ringhjoernet-magtfulde-ord.pdf
Besøg Lises hjemmeside:
www.liseterp.dk lt@liseterp.dk mobil: 2245 5152
Køb hendes bog "Spind guld på konflikthåndtering": https://bog.nu/soeg?q=lise+terp
Información
Autor | Lise Terp |
Página web | - |
Etiquetas |
-
|
Copyright 2024 - Spreaker Inc. an iHeartMedia Company