Tra i partecipanti dell'edizione 2018 di Open Summit abbiamo avuto ai nostri microfoni Benedetto Levi, amministratore delegato di Iliad, l'operatore mobile che si e' lanciato nel mercato delle telecomunicazioni nel 2018.

Iliad si pone all'interno di questo mercato con una strategia estremamente semplice di comunicazione con il cliente: offerte chiare, comunicazioni dirette e nessun costo nascosto.
Dopo soli cento giorni dal lancio oltre due milioni di utenti si sono uniti alla compagnia telefonica.

Il segreto di questa innovazione è la semplicitá: Levi rivela che lo stesso team di Iliad è organizzato come una startup, con un team agile che permette scelte veloci.
Parlare con le persone e raccogliere le loro frustrazioni é stata la chiave per capire come inserirsi nel mercato e ricreare una relazione con cliente, che a parere di Levi era il primo elemento da ricostruire.

Per il 2019 l'obiettivo numero principale è continuare a farsi scegliere da un numero sempre maggiore di utenti e lavorare sul passaparola, mentre a livello di settore sará l'anno del 5g in cui Iliad si è aggiudicata delle frequenze per essere da subito un attore in prima fila.

La domanda Five Live per Benedetto Levi è stata: “Se avesse un superpotere… quale sarebbe?”

Trovi la risposta nel podcast!