Come aumentare il ROI di un'attività di retail, tramite la strategia O2O

10 de may. de 2022 · 3m 53s
Come aumentare il ROI di un'attività di retail, tramite la strategia O2O
Descripción

Un tuo cliente ti ha appena chiesto come aumentare il traffico al suo negozio fisico? Bene, parlargli della strategia di commercio #O2O. Negli ultimi anni le nostre abitudini sono cambiate:...

mostra más
Un tuo cliente ti ha appena chiesto come aumentare il traffico al suo negozio fisico?

Bene, parlargli della strategia di commercio #O2O.

Negli ultimi anni le nostre abitudini sono cambiate: ci piace acquistare online, ma molti, appena possono, non perdono l’occasione per andare nei #negozi fisici.

Per questo motivo, avere una #strategia che unisce online e offline è fondamentale per un #retail.

✔️ Il #commercio O2O è una strategia pensata per traghettare l’utente dall’online all’offline e viceversa.

Ad esempio, il suo obiettivo può essere quello di portare i clienti di un e-commerce anche nel negozio fisico.

✔️ Come?

Così:
- Facilitando il ritiro in negozio di merce acquistata online
- Facilitando il reso in negozio di merce acquistata online
- Facilitando l’acquisto del prodotto mentre il consumatore è in negozio.

✔️ Che vantaggi porta questa nuova strategia di vendita?

Sicuramente quello di soddisfare i desideri dei #consumatori: il 61% degli acquirenti preferisce acquistare in #eCommerce che hanno anche una sede fisica. Fonte: Think With Google.

Avere un punto vendita permette di entrare in #empatia con il cliente e permette a lui di toccare con mano i prodotti che vorrà acquistare, oltre a sentirsi rassicurato sulla solidità del brand.

Insomma, si crea una vera e propria #esperienza.

✔️ Un altro vantaggio è rappresentato dal risparmio sulla logistica.

Favorendo il ritiro in negozio il commerciante abbassa notevolmente i costi logistici.

✔️ Ovviamente il tutto dovrà essere implementato con strategie digitali.

I servizi offline che il tuo cliente deciderà di offrire dovranno essere ben spiegati in tutti i suoi canali di comunicazione digitali.

Esistono numerose strategie e creatività per collegare i due canali e creare un’ottima esperienza di acquisto, l'importante è conoscere le specifiche logiche e meccanismi.
mostra menos
Información
Autor Stefano Moretti
Organización Stefano Moretti
Página web -
Etiquetas

Parece que no tienes ningún episodio activo

Echa un ojo al catálogo de Spreaker para descubrir nuevos contenidos.

Actual

Portada del podcast

Parece que no tienes ningún episodio en cola

Echa un ojo al catálogo de Spreaker para descubrir nuevos contenidos.

Siguiente

Portada del episodio Portada del episodio

Cuánto silencio hay aquí...

¡Es hora de descubrir nuevos episodios!

Descubre
Tu librería
Busca