Todos sabemos que es importante cuidar a nuestros clientes. Pero ¿cómo hacerlo realmente? ¿Cómo saber sus sentimientos y cómo anticiparnos a sus problemas?

Charlamos con Raúl Madariaga sobre ello, nos contará su experiencia en diferentes departamentos de marketing. De su relación con las encuestas de satisfacción de clientes y la importancia de medir el NPS (Net Promoter Score), entre otras muchas cosas.

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Con Juan Miguel "Capi" Herrero https://www.linkedin.com/in/juanmiguelherrero/
y Chema Martínez Pastor https://www.linkedin.com/in/chema-martinez-pastor/

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