Michael Urban ist Director eCommerce & Digital Solutions bei Prym, einem der ältesten industriellen Familienunternehmen Deutschlands, dessen Wurzeln bis in das Jahr 1530 zurückgehen. Vor seiner Zeit bei Prym war er fast 13 Jahre für DocMorris tätig – unter anderem als Head on E- Commerce.

Mit Michael rede ich über den potenziellen Einfluss von Digital Leadership auf Kunden, das Arbeitsumfeld und den Betrieb selbst. Zudem beleuchten wir Agilität als Wertschöpfungstreiber und die besonderen Herausforderungen im Mittelstand.