Primo episodio della Seconda Stagione di Across on Air! Siamo tornati e parliamo di un argomento a noi molto caro, la lead generation. Cos’è davvero? Come funziona? Perché quando la si nomina si manifestano sguardi perplessi?
In realtà, sebbene sia un concetto ampio, è molto più semplice di quello che sembra: permettere ad un utente di dimostrare il suo interesse per un prodotto o servizio, dedicandogli uno spazio in cui lasciare i propri dati, è esattamente al centro di un’attività chiamata performance marketing.
In questo frangente è importante saper classificare le lead seguendo un “termometro” per sapere come trattarle: le lead calde sono quelle lasciate di recente, che vanno ricontattate subito, mentre le fredde...si sono raffreddate dal tempo passato tra la richiesta informazioni e il contatto, magari non sono più interessate. In mezzo ci sono tutte quelle sfumature che influenzano la percentuale di conversione e l’affabilità del tuo interlocutore.
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