Non c’è errore più grandi di pensare che i no dei nostri potenziali clienti sia sempre da addurre al fatto che hanno preferito altri a noi.

Non ci sarebbe bisogno che ve lo dica perché già lo sapete: non tutti i potenziali clienti (parlo di quelli perfettamente in target) sono pronti a scegliere noi, a cambiare fornitore, a prendere una decisioni di acquisto nel momento in cui li contattiamo.

Tutti voi avrete sentito parlare del Buyer Journey, del percorso di acquisto di un cliente.
Non è stata scelta la metafora del percorso, del cammino a caso. Quel percorso di acquisto ha un’inizio, attraversa e tocca tappe intermedie per poi arrivare alle tappa finale che si può tradurre con “ok, ho deciso di parlare con te”.

Pensare, quando si contatta un potenziale cliente, che tutti siano lì pronti, abbiano tutte le informazioni che gli servono per dire “Si, ho deciso” e quindi darvi lo spazio e il tempo per mostrare ciò che avete, è un errore.
Ed è un errore credere che chiunque ci dica NO ora, non possa cambiare idea domani, tra una settimana, un mese o un anno.