Un canal de denuncias es una herramienta que permite a los empleados y a otras personas alertar confidencialmente a una organización sobre sospechas de mala conducta. Es una herramienta importante para reducir los riesgos y crear confianza, ya que permite a los directores detectar la mala conducta en una etapa temprana. Los canales de denuncias previenen que las personas cometan actos de fraude, corrupción, acoso y otras acciones indebidas.
La popularidad de los canales de denuncias aumentó en 2002, cuando la Ley en ese país comenzo a exigí que todas las empresas estadounidenses estuvieran obligadas a tener un canal de reporteo para denuncias y una rutina para atender a las denuncias.
Puedes pensar minimo en 3 tipos de canales de denuncias.
1. Los canales de denuncias digitales con aplicaciones web 24/7
2. Los canales de denuncias telefónicas, tienen sus areas de oportunidad por el seguimiento que se les debe de dar y no estar automatizadas
3. Las denuncias de irregularidades cara a cara
Las denuncias de irregularidades cara a cara tienen una desventaja enorme en comparación con otras alternativas, ya que este tipo de denuncia requiere una gran cantidad de confianza entre ambas partes.
4. Las direcciones de correo electrónico
Las direcciones de correo electrónico es otra forma de línea de denuncias por la que algunas organizaciones optan.
Pero siempre progresando para finales de este año tendremos una nueva ISO 37002 sobre Sistemas de Gestión de Denuncias, pondrá sobre la mesa las bases para implantar, gestionar, evaluar, mantener y mejorar cualquier sistema de gestión sea cual sea la empresa.

No tendrá ningún filtro hacia los sectores, sino que será apta para cualquier organización, grande, mediana o pequeña empresa y para cualquier ámbito, ya sea público o privado.

Se pretende que ejecutará estos pasos:

1. Identificación y denuncia de inquietudes sobre hechos ilícitos.
2. Evaluación de inquietudes por hechos ilícitos.
3. Medios para abordar las inquietudes por hechos ilícitos.
4. Cierre de casos de denuncias de irregularidades.