Es periodista y community manager, se llama Claudia Arias y con ella se conversa sobre el papel del community manager. “En mi caso, como community manager lo que hago es preparar, diseñar el plan de contenidos para las redes sociales, hacerle sugerencias al diseñador, publicar y darle seguimiento, encargarme de la retroalimentación. Realizar el análisis del mes de las estadísticas de la página. Para ser community manager hay que tener competencias profesionales muy específicas, hay que saber comunicar, empatizar, conocer de diseño y fotografía, por lo tanto, no se debe tomar a la ligera.”

“Muchas veces las personas preguntan cuestiones que desconozco, yo soy una mediadora, pero con el paso del tiempo empiezo a conocer y dominar. Actualmente sí hay emprendimientos y empresas estatales que le dan el valor real que merece el trabajo con las redes sociales. Las personas creen que es una tarea que se pueda alternar con otras y no es así, hay que dedicarles mucho tiempo. Las redes sociales son absorbentes. Uno trata a cada usuario que se acerca a la página como si fuera el único.” Sobre esto y mucho más Yailyn Ojeda conversa con Claudia Arias en ¿Y qué tú crees?