Il Destination Manager dà fastidio?
La teoria del Double Diamond In questa puntata di “Turismo, strategie e destinazioni. Il podcast di Andrea Cerrato” affrontiamo un tema provocatorio ma centrale per lo sviluppo turistico dei territori: i conflitti che può generare un Destination Manager quando entra in un sistema pubblico già strutturato.

Quando un Comune o un Ente pubblico incarica un professionista esterno per lavorare sul turismo, non gli chiede solo di creare una strategia turistica. Gli chiede, spesso senza esplicitarlo, di entrare in relazione con uffici, assessorati, operatori, cittadini, imprese, associazioni, cultura, commercio, eventi, mobilità e servizi. Ed è qui che nascono attriti, resistenze e incomprensioni.

Attraverso i concetti di routine difensive, boundary spanner, co-design, Double Diamond e scongelamento organizzativo, la puntata riflette sul ruolo del Destination Manager come figura di connessione, capace di fare domande, aprire relazioni, costruire metodo e aiutare una destinazione a superare la frammentazione.

Una destinazione turistica non nasce dalla somma di attività isolate, ma dalla capacità di riconoscersi dentro una direzione comune. Temi della puntata: Destination Management, turismo territoriale, sviluppo delle destinazioni, enti pubblici, Comuni, innovazione turistica, co-design, Double Diamond, governance turistica, marketing territoriale, destination manager.

Ascolta la puntata e condividila con colleghi, operatori e professionisti interessati al futur o delle destinazioni turistiche. 

andreacerrato.blog

Destination Manager per DMO e DMC, specializzato in reti di impresa formali e informali.
CEO di Promo Comunicazione
Co-founder del network ViA(E) per Viaggiare
Co-founder di Assidema - Associazione Italiana di Destination Manager