Il modello ServQual
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Descripción
Che brutto quando le nostre aspettative non vengono soddisfatte... Ancora più brutto è se le aspettative sono quelle dei nostri clienti rispetto al nostro servizio. Come misurare la soddisfazione delle...
mostra másAncora più brutto è se le aspettative sono quelle dei nostri clienti rispetto al nostro servizio.
Come misurare la soddisfazione delle aspettative?
Con il modello ServQual!
Información
Autor | Gioia Audrey Camillo |
Organización | Gioia Audrey Camillo |
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