Inteligencia emocional frente al servicio al cliente - News Stand Accounting
14 de jun. de 2024 ·
49m 39s
Regístrate gratis
Escucha este episodio y muchos más. ¡Disfruta de los mejores podcasts en Spreaker!
Descarga y escucha en cualquier lugar
Descarga tus episodios favoritos y disfrútalos, ¡dondequiera que estés! Regístrate o inicia sesión ahora para acceder a la escucha sin conexión.
Descripción
La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de reconocer, comprender y gestionar tanto nuestras propias emociones como las de los demás. Incluye habilidades como la conciencia emocional, la autorregulación,...
mostra más
La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de reconocer, comprender y gestionar tanto nuestras propias emociones como las de los demás. Incluye habilidades como la conciencia emocional, la autorregulación, la empatía y las habilidades sociales. La inteligencia emocional nos ayuda a navegar eficazmente por las complejidades de las relaciones interpersonales y a tomar decisiones informadas basadas en nuestras emociones y las de los demás y existe una relación donde el servicio al cliente abarca todas las actividades relacionadas con la experiencia general del cliente con la empresa, mientras que la atención al cliente se centra en la interacción directa y personalizada para resolver problemas o brindar asistencia específica.
mostra menos
Información
| Autor | Areandina Radio |
| Página web | - |
| Etiquetas |
-
|
Copyright 2024 - Spreaker Inc. an iHeartMedia Company
