Le sfide per la customer experience per il manifatturiero
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Descripción
Nella raccolta ordini come anche nei servizi post vendita e in molti altri ambiti, il mondo B2B manifatturiero sta scoprendo l'importanza della customer experience consapevole di quando possa impattare anche...
mostra másL'obiettivo è di poter arrivare ad avere processi più rapidi, informazioni sempre disponibili e alta fruibilità in modo da beneficiare da subito di risultati concreti mentre nel tempo all'interno dell'azienda si può avviare un più graduale cambio di mindset che porti ad una evoluzione strategica decisa ma senza creare discontinuità né nelle operation né nella gestione delle risorse umane.
È questa la sfida che il mondo manifatturiero ha davanti e che Giovanni Scardovi, CEO di Deda Digital, Gruppo Derga Consulting, descrive in questo podcast prodotto da Digital360 in collaborazione con SAP offrendo soluzioni e consigli per affrontarla al meglio e mai da soli.
Información
Autor | Digital360ON Podcast |
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