I dette afsnit tester jeg den digitale købsrejse, og det var i forbindelse med, at jeg skulle skifte forruden på min bil. Jeg oplever ofte, at mange virksomheder bruger mange penge i FØR KØB, altså på at få kunder i butikken (på websitet), men fordi de ikke har styr på brugernes adfærd og krav, så mister de dem - ofte på små detaljer.

Det er også tilfældet i den rejse jeg tog ud på, og viser, at selvom man bruger millioner af kroner på TV, så er det helt afgørende at man har styr på den adfærd, de krav og den rejse som potentielle kunder begiver sig ud på, for møder vi den mindste friktion, så er vi tilbage hvor vi kom fra - og på vej over til en konkurrent.

Det er præcis hvad der skete for mig, hvor den "lille" som ikke bruger millioner på markedsføring, løb med min ordre.

Er du interesseret i at få et foredrag om den digitale købsrejse i jeres netværksgruppe eller virksomhed, så er du velkommen til at tage fat i mig: peter@plead.dk, eller du kan læse mere her: https://plead.dk/digitalt-indlaeg/