El co-diseño puede ser un término que muchas organizaciones evitan. Literacy Achieves, en Dallas, Texas, ha dominado el arte de la inclusión al escuchar las necesidades de sus familias e incorporar sus ideas en el proceso de aprendizaje. Birgit Scott comparte la perspectiva de la organización sobre el aprendizaje de servicio familiar y por qué el co-diseño es importante para el éxito de la comunidad.