Pedidos Ya nació como el primer e-commerce de comida en Uruguay. Luego cruzó el Río de la Plata, consolidando en Argentina su principal operación. Desde allí, se expandió hasta abarcar 14 países. Hoy, forma parte de la multinacional alemana Delivery Hero, que opera en 39 países y 4 continentes, conectando a consumidores con más de 250,000 restaurantes en todo el mundo.

En este episodio, Alejandro Casas, cofundador y CEO de Simetrik, conversa con Nicolás Onandi, Senior Manager de Fintech Operations en Pedidos Ya. Juntos exploran cómo una empresa líder de delivery en América Latina gestiona la enorme complejidad de sus operaciones financieras, desde la integración de múltiples métodos de pago hasta la administración de millones de transacciones mensuales. Nicolás comparte las claves para mantener un flujo financiero eficiente y controlado, explicando cómo cada miembro del equipo es parte fundamental de una gran maquinaria que opera bajo la empatía. Su consejo: una actitud positiva y la atención a los detalles marcan la diferencia.

Este es un podcast de Simetrik, producido por Naranja Media.

Momentos clave del episodio:

Preocupaciones equipos operativos (00:00:00): Nicolás comparte sus inquietudes sobre la gestión operativa y la integración de adquirentes.

Datos transaccionales y operaciones (00:04:40): Se describe la complejidad de las conciliaciones y la importancia de los datos para el control.

Análisis de fraudes (00:09:51): Nicolás explica el proceso de identificación y análisis de fraudes en las transacciones.

Monitoreo de operaciones (00:20:32): Se compara el trabajo del equipo con cámaras que verifican la operación constantemente.

La madurez y escalabilidad en el análisis de datos (00:33:16): La necesidad de mejorar la madurez y escalabilidad en los procesos de análisis de datos.

Desarrollo interno versus alianzas tecnológicas (00:41:34): Nicolás reflexiona sobre la elección entre desarrollar internamente o aliarse con terceros para soluciones tecnológicas.

Pasión y atención al detalle (00:55:26): Se menciona la conexión entre pasión, detalle y la capacidad de sobresalir en el trabajo.