Nasce così nel cuore di Milano Portineria 14, precisamente in via Troilo 14 angolo via Conchetta, zona Ticinese. Un luogo di accoglienza, ascolto e supporto che le fondatrici si augurano di vedere replicato in altre città. Oltre a essere un bar, fuori la porta d’ingresso presenta un decalogo di servizi erogati che spaziano dal ritiro della posta e pacchi in arrivo; fare la spesa, recuperare medicine in farmacia o le chiavi di casa. Inoltre ospita un banco alimentare al quale chiunque può aderire e attingere senza alcuna limitazione.
Ma non solo. Portineria 14 aiuta anche chi sta cercando un servizio extra, mettendo a disposizione una rete di professionisti, come giardinieri, idraulici, elettricisti, per chi ne avesse bisogno.