Cos’è un’organizzazione per me?
Nel pormi questa domanda mi è venuto naturale pensare all’organizzazione in cui lavoro, la Reception del Plaza Hotel Lucchesi di Firenze. La nostra è un’organizzazione fatta di persone e il nostro lavoro è far contenti gli ospiti. Si parla sempre di persone, e quindi mi son chiesta quale fosse l’elemento che ci permettesse di lavorare in gruppo in maniera accordata come un’orchestra. Ammetto che al mio arrivo in struttura gli animi tra i colleghi non erano dei migliori. Ho trovato un gruppo di persone estremamente valide ma non allo stesso modo motivate. Quindi ho pensato che dovessi chiedere direttamente a loro: il mio obiettivo era quello di ricordare loro perché hanno scelto questo lavoro, perché ogni giorno si trovano ad accogliere decine di persone da tutto il mondo.
L’organizzazione per me è un gruppo di persone estremamente diverse tra loro accomunate da un unico grande obiettivo comune: concorrere con le loro differenze a creare qualcosa di magico.
Le loro storie mi hanno dimostrato che c’è un grande grandissimo perché che ci accomuna nel varcare tutti i giorni la porta del Plaza Lucchesi. Questa è la nostra organizzazione