"Senza dati sei solo un'altra persona con un'opinione" è con le parole di William Edwards Deming che l'obiettivo di Erika Lauro prende forma. Ux Strategist and Designer, attualmente di AKQA, da Amsterdam ci spiega tutto -ma proprio tutto- su come la ricerca sia fondamentale nella fase di progettazione. I dati restano numeri se, oltre a raccoglierli, non siamo in grado di dargli un senso. La nostra Erika nel podcast S1E6 racconta trucchi, magagne e di come riesca a spiegare ai clienti l'importanza della validazione, sfruttando il talento della sua pazienza. Insomma, una chiacchierata di sicuro interesse per gli addetti ai lavori ma anche per le aziende, soprattutto perché non sanno ancora di avere bisogno di lei. Ci ascoltiamo?