Bu bölümde, müşteri deneyimi uzmanı Gökhan Kara ile hayatımızı nasıl tasarlarız, önemli kararlar alırken nasıl düşünmeliyiz, geleceğimizi bugünden nasıl şekillendirebiliriz konuları üzerine konuşuyoruz.

Gökhan Kara, Türkiye’nin ilk ve tek uluslararası müşteri deneyimi sertifikasına sahip (CCXP) müşteri deneyimi profesyoneli, 70 ülkede 4000’den fazla üyesi bulunan müşteri deneyimi topluluğu CXPA’in global yönetim kurulu üyesi ve Türkiye topluluğu kurucusu. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Endüstri Mühendisliği ve İstanbul Teknik Üniversitesi İşletme Mühendisliği Yüksek Lisans mezunu olan Gökhan, 2008 yılından beri Young Guru Academy (YGA) gönüllüsü aynı zamanda.​2019 yılında dünyada yılın en etkili müşteri deneyimi profesyonellerinden biri seçilerek “CX Impact Awards”u kazanmış ve aynı yıl “CX Leader of the Year” listesinde dünyadaki en iyi 25 müşteri deneyimi liderinden biri olarak gösterilmiş. UK CX Awards, International CX Awards ve European Customer Centricity Awards gibi Avrupa’nın en önemli ödül organizasyonlarına jüri başkanı olarak katılıyor; Londra, Amsterdam, Stockholm, Berlin ve Viyana’da uluslararası müşteri deneyimi zirvelerinde konuşmalar yapıyor. Harvard Business Review Blog’ta 2017 yılından bu yana yazarlık yapan Gökhan, Customer Experience Magazine ve CX Network gibi uluslararsı bloglarda da paylaşımlar yapıyor.

https://www.gokhan-kara.com/
https://www.linkedin.com/in/gokhankaracx/