L’idea di questo sito nasce dalla brutta esperienza di uno dei suoi fondatori che, dopo molte ore trascorse in aeroporto in attesa di un volo che in realtà era stato cancellato senza alcun avviso da parte della compagnia aerea, si vede costretto a dover perdere una notte che aveva prenotato e pagato in albergo oltre a subire il disagio per la vacanza rovinata. Ebbene uno dei fondatori dell’associazione l’avvocato Michele Ferrara ha deciso di mettere a disposizione degli altri viaggiatori la sua professionalità e le sue competenze in materia per aiutarli ad ottenere il rimborso del biglietto aereo e l’indennità prevista dalla normativa europea. La nostra missione è proprio quella di aiutare i passeggeri vittime: dei voli cancellati, in ritardo e in overbooking, bagaglio perso o danneggiato, a gestire, passo dopo passo, tutte le pratiche burocratiche previste per il risarcimento del biglietto aereo, in tempi brevi.
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