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Parliamo di clienti è il podcast sulla customer experience in cui Francesca Taddei, consulente e formatrice per il customer experience management, approfondisce cosa significhi lavorare per migliorare l'esperienza dei clienti...
mostra másStagione 1: Sei voci
Sei voci che raccontano cosa sia la customer experience vissuta all’interno delle aziende: come si sono avvicinati al mondo dell’esperienza del cliente, quali sono le parole giuste per descrivere questa disciplina, cosa mancherebbe se domani non si occupassero più della relazione con i clienti?
Stagione 2: Sei personaggi
Chi non ha mai sentito dire che il cliente ha sempre ragione e che è l’unico che può licenziare l’amministratore delegato? Siamo d’accordo: un’azienda ha bisogno dei clienti per esistere. Ma siamo sicuri che si possa fare senza il Customer care?
Ogni personaggio ci racconta la sua versione dei fatti e ci indica la strada verso un Customer care che funzioni.
Francesca Taddei è affiancata da Alessio Aymone, giornalista radiofonico attento ai temi dell’attualità.
Parliamo di clienti
Parliamo di clienti
Parliamo di clienti è il podcast sulla customer experience in cui Francesca Taddei, consulente e formatrice per il customer experience management, approfondisce cosa significhi lavorare per migliorare l'esperienza dei clienti...
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Sei voci che raccontano cosa sia la customer experience vissuta all’interno delle aziende: come si sono avvicinati al mondo dell’esperienza del cliente, quali sono le parole giuste per descrivere questa disciplina, cosa mancherebbe se domani non si occupassero più della relazione con i clienti?
Stagione 2: Sei personaggi
Chi non ha mai sentito dire che il cliente ha sempre ragione e che è l’unico che può licenziare l’amministratore delegato? Siamo d’accordo: un’azienda ha bisogno dei clienti per esistere. Ma siamo sicuri che si possa fare senza il Customer care?
Ogni personaggio ci racconta la sua versione dei fatti e ci indica la strada verso un Customer care che funzioni.
Francesca Taddei è affiancata da Alessio Aymone, giornalista radiofonico attento ai temi dell’attualità.
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Autor | Francesca Taddei |
Organización | Francesca Taddei |
Categorías | Economía y empresa , Empresa , Administración |
Página web | www.spreaker.com |
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