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Por dentro do varejo e na trilha da tecnologia. Esse é o foco do PDV, podcast quinzenal comandado por Adriano Sambugaro. Ao lado de Gustavo Carrer, Adriano ouve as análises...
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Por dentro do varejo e na trilha da tecnologia.
Esse é o foco do PDV, podcast quinzenal comandado por Adriano Sambugaro. Ao lado de Gustavo Carrer, Adriano ouve as análises e ideias de quem mais entende desse mercado.
Juntamos informação com descontração pra entregar insights que vão te ajudar a melhorar os resultados da sua empresa.
A gravação, edição e distribuição é da soupods.
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Esse é o foco do PDV, podcast quinzenal comandado por Adriano Sambugaro. Ao lado de Gustavo Carrer, Adriano ouve as análises e ideias de quem mais entende desse mercado.
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PDV - Por Dentro do Varejo
PDV - Por Dentro do Varejo
117 - Di Santinni: o valor da tecnologia que pensa no cliente
19 JUL. 2024 · O PDV recebe Gabrielle Tchilian, Vice-Presidente da Di Santinni. Numa ótima conversa com Adriano Sambugaro e Fernanda Vasconcelos, ela compartilha a história da empresa, desde suas origens como uma pequena fábrica familiar até se tornar uma das principais redes de calçados do Brasil, com 131 lojas espalhadas em 23 estados.
Gabrielle detalha a jornada de expansão, destacando a importância das franquias e a aquisição recente da marca Capodarte. Ela também conta como a empresa utiliza tecnologia avançada para melhorar a experiência do cliente e a gestão de estoque, mencionando um sistema inovador que agiliza o atendimento nas lojas.
Além disso, a Vice-Presidente da Di Santinni fala sobre o uso de inteligência artificial para personalizar o atendimento, e a importância do BI para monitorar e aprimorar continuamente a operação das lojas.
116 - O varejo busca eficiência com a centralização das operações
4 JUL. 2024 · Olegário Araújo, um dos mais respeitados consultores do varejo, ressalta a importância da centralização das operações nas redes varejistas.
Na conversa com Gustavo Carrer e Fernanda Vasconcelos, ele destaca como a tecnologia tem facilitado essa centralização, permitindo a integração de diferentes canais de vendas e uma gestão mais eficiente. Olegário enfatiza que, ao mesmo tempo em que as operações são centralizadas, há uma necessidade crescente de personalização das lojas para atender melhor os clientes.
Olegário Araújo cita exemplos de varejistas que adotaram essa abordagem, como a rede de drogarias CVS nos EUA, que personaliza suas lojas de acordo com as características da comunidade local. Ele também menciona a importância da tecnologia na centralização e personalização das operações, com a expectativa de que a inteligência artificial desempenhará um papel crucial no futuro.
115 - Por dentro da estratégia omnichannel da MadeiraMadeira
20 JUN. 2024 · Ana Gabardo, Vice-presidente comercial da MadeiraMadeira, destaca o crescimento exponencial da empresa e a consolidação da marca no Brasil, mencionando a expansão no e-commerce e a introdução de lojas físicas principalmente na região Sudeste.
Nesta ótima conversa com Adriano Sambugaro e Gustavo Carrer, ela enfatiza a estratégia omnicanal, explicando a importância da presença física para que o cliente veja, experimente e toque produtos como colchões e tecidos. Para ela, a loja física complementa o e-commerce, oferecendo uma experiência integrada e reforçando a confiança do consumidor.
Ana Gabardo também detalha a criação da transportadora BulkyLog para melhorar a logística de entrega de itens pesados. Ela conta também como é o desenvolvimento dos fornecedores de móveis - muitos são pequenas e médias empresas familiares - , destacando como a MadeiraMadeira melhora a qualidade através de auditorias e treinamento contínuo.
A VP comercial ressalta ainda a importância da inovação e da adaptação às necessidades dos clientes, usando tecnologia e feedback para melhorar produtos e serviços.
114 - A jornada de expansão de lojas próprias e franqueadas
6 JUN. 2024 · Neste episódio do PDV, Gustavo Carrer entrevista Gustavo Corrêa, Manager de expansão e retail das lojas Lacoste no Brasil. Eles discutem os desafios da expansão no varejo de moda de uma marca reconhecida mundialmente, que opera tanto lojas próprias quanto franqueadas. Gustavo Corrêa destaca a importância de manter a unicidade da marca em diferentes canais de vendas, garantindo uma experiência consistente para o cliente. Ele também compartilha estratégias para adaptar o conceito das lojas para diferentes mercados, considerando as particularidades geográficas e mix de produtos de cada região. Além disso, revela os indicadores de sucesso da estratégia de expansão e as perspectivas para o varejo físico no Brasil.
113 - Adrenalina na APAS SHOW 2024: como foi e o que vem por aí
27 MAY. 2024 · Episódio dedicado à APAS SHOW 2024, a maior feira supermercadista do mundo, com participação de Carlos Correa, diretor-geral da APAS. Carlos compartilha números impressionantes da feira, que teve 141 mil visitas e 850 empresas participantes, incluindo 200 internacionais de 22 países. Ele destaca a importância do evento para o setor, mencionando a preparação antecipada e a relevância estratégica para grandes empresas.
Segundo Carlos Correa, um dos trunfos da APAS SHOW é que as pessoas estão dispostas a ouvir e a se relacionar durante o evento, o que permite "baixar a adrenalina do trabalho e aumentar a da Apas Show". Ele também comentou os conteúdos fornecidos durante do Congresso da APAS, como a participação da atriz e empreendedora Giovanna Antonelli.
Para 2025, a APAS SHOW terá novas atividades, como uma corrida de rua no domingo e eventos para visitantes de fora, com churrasco e shows. " Reconhecemos que a APAS é mais que uma feira de negócios; é um festival. Queremos que a feira seja conhecida como o melhor festival para abrir a mente e fechar negócios", afirmou.
O diretor da APAS também disse que está intensificando iniciativas ESG, como a campanha de doação para o Rio Grande do Sul. O objetivo é usar o evento para promover responsabilidade social e ambiental, garantindo resultados positivos para as empresas e a comunidade.
112 - Mão de obra no varejo: como selecionar e reter talentos
2 MAY. 2024 · Conseguir atrair, selecionar e reter mão de obra tem dado muita dor de cabeça para os varejista. Mas há solução. Nesse episódio, o PDV ouve o experiente Roberto Costa, Vice-presidente de Gente e Gestão do Novo Atacarejo, uma rede varejista nordestina em crescimento acelerado, com 3 mil funcionários. Num bate-papo super transparente, Roberto fala sobre salários, escalas, competição com setores mais flexíveis e mudanças no perfil do trabalhador. Ele também compartilha estratégias de recrutamento e seleção, enfatizando a importância de identificar candidatos com capacidade de aprendizado rápido e soft skills desenvolvidas. Apresentação de Gustavo Carrer e Felipe Pilão.
111 - AutoZone e o varejo acelerado de autopeças e acessórios
18 ABR. 2024 · O PDV entra no mundo acelerado do varejo de autopeças e acessórios automotivos. O convidado é Felipe Chahad, Diretor de Suporte de Operações da AutoZone, líder varejista do setor nos Estados Unidos e que já tem mais de 100 lojas no Brasil. Com uma estratégia ousada de expansão, mirando 50 novas lojas por ano, a AutoZone enfrenta desafios como complexidade tributária e logística, sem abandonar a excelência no atendimento. Felipe também fala sobre o uso da tecnologia na operação e afirma: "a IA não vai tirar o emprego de quem souber usá-la".
110 - Tecnologia no varejo: como driblar os desafios do dia a dia
4 ABR. 2024 · Nessa conversa com Mateus Andreazza, Gerente Administrativo dos Supermercados Andreazza, Adriano Sambugaro e Gustavo desvendam o dinâmico mundo da tecnologia no varejo. Num bate-papo descontraído, eles exploram os desafios enfrentados por quem atua na área, desde manter-se atualizado até garantir a eficiência operacional e a competitividade do negócio. Além disso, Matheus compartilha sua visão sobre o futuro da inovação no varejo, destacando o papel da inteligência artificial na personalização da experiência do cliente e na otimização das operações comerciais.
109 - A arte de crescer: Diretor de Expansão mostra como não errar
22 MAR. 2024 · Pensar em abrir mais lojas é bom sinal, mas é tarefa pra quem entende do assunto porque envolve riscos, exige alto investimento e muita experiência. Então, o que fazer pra crescer sem errar? Foi o que o PDV quis saber de Abrahao Santos, diretor de expansão do Atacadão Dia a Dia, um atacadista regional pioneiro, com lojas no Distrito Federal, Goiás, Bahia e Tocantins.
Na conversa com Gustavo Carrer, Abrahao destaca a importância do planejamento na expansão de redes varejistas, lembrando a relevância da escolha do ponto comercial e da adaptação às demandas locais. Ele também discute a necessidade de investir em pessoas capacitadas, tomar decisões criteriosas e gerenciar recursos de forma eficiente para garantir o sucesso dos projetos de expansão.
108 - NRF 2024: as lojas que estão fazendo diferença em NY
6 FEB. 2024 · NRF na prática. Cinco especialistas que estiveram no maior evento do varejo mundial contam quais são as lojas que estão fazendo diferença em Nova York . Conheça as estratégias vencedoras de gigantes americanos. Ouça:
3’00 - Caio Camargo: On usa a tecnologia para se aproximar da comunidade
4’45 - Alessandra Morita: porque o Trader Joe’s é o supermercado mais querido dos americanos. 8’20 - Fernanda Dalben: Wegmans celebra a união da comida e das pessoas
11’00 - Paulo José: a Petco revoluciona o mundo dos pets
14’40 - Angelita Ferraz: a sutil sedução da Contact Sports
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