01 · Intro episodio #111

02 · Cosa avviene quando decidi di informare i clienti

03 · Come scegliere le parole da utilizzare

04 · Comunicando bene offri molto più di un servizio

05 · Un esempio proattivo ed efficace: l’annuncio di Poltronesofà

06 · TIP: offri sempre ai clienti un canale alternativo

07 · Rimani aggiornato sul servizio clienti digitale [newsletter] >>

08 · [Workshop] ‘Conversazioni ed esperienze del cliente’ 28/09/17 >>

09 · Scarica GRATIS le prime 33 pagine del mio libro >>

10 · Aggiungi la TUA recensione su iTunes >>