#123 Cosa rischi se non hai il controllo delle conversazioni online

Customer Service Culture

#123 Cosa rischi se non hai il controllo delle conversazioni online

29 de nov. de 2017 · 12m 29s

Capítulos

01 · Intro episodio #123

02 · Dove ero finito durante le ultime 2 settimane

55s

03 · Di cosa si è parlato al Customer Service Summit di New York >>

2m 1s

04 · Social Customer Service: scopri il tallone d'achille

2m 45s

05 · [Hot topic] Gli scenari che osservo più di frequente in azienda

3m 31s

06 · Cosa rischi se non hai il controllo delle conversazioni online!

6m 5s

07 · Che tono di voce utilizzi con i clienti via social network? >>

9m 9s

08 · Wrap up: il succo di questa puntata

11m 1s

09 · Hai domande? Scrivimi: paolo@socialmediascrum.com / chiusura >>

11m 55s

Descripción

Alcune imprese non sempre rispondono alle domande clienti via social network, oppure lo fanno in modo disordinato. In questa puntata Paolo Fabrizio illustra rischi e le conseguenze di un social...

mostra más

Alcune imprese non sempre rispondono alle domande clienti via social network, oppure lo fanno in modo disordinato. In questa puntata Paolo Fabrizio illustra rischi e le conseguenze di un social care gestito in modo superficiale.

mostra menos