#128 Innova la relazione con il cliente- intervista a Mario Massone

Customer Service Culture

#128 Innova la relazione con il cliente- intervista a Mario Massone

5 de mar. de 2018 · 14m 32s

Capítulos

01 · Intro episodio #128 - benvenuto a Mario Massone

02 · Il premio per chi innova la relazione con il cliente >>

59s

03 · Scopri le 7 categorie innovative dei premi CmmC 2018 >>

2m 45s

04 · Chat bot: verso un utilizzo pragmatico e integrato

5m 31s

05 · La crescita del Social Customer Service in Italia >>

7m 1s

06 · 12/04/2018: le imprese portano innovazione nella relazione con il cliente >>

8m 1s

07 · Filo conduttore: l'attenzione alla persona (come cliente e come assistente)

11m 1s

08 · Hai domande? Scrivimi: paolo@socialmediascrum.com

11m 57s

09 · Perché candidare la tua impresa ai Premi CmmC

12m 41s

10 · Chiusura / iscriviti al podcast >>

14m 1s

Descripción

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Paolo Fabrizio ospita In questo podcast Mario Massone, fondatore del Club Cmmc. Mario ci illustra obiettivi e categorie dei prossimi premi Cmmc 2018. Per le imprese all'ascolto che desiderano partecipare è un'ottima occasione per confrontarsi su un tema fondamentale: oggi vince la partita chi è in grado di curare e innovare la relazione con il cliente.

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