#170 Come gestire il servizio clienti da remoto

Customer Service Culture

#170 Come gestire il servizio clienti da remoto

2 de jun. de 2020 · 20m 20s

Capítulos

01 · Intro episodio 170

02 · 2020: il servizio clienti ha lasciato l'edificio...

1m 3s

03 · L'impennata dei clienti italiani che utilizzano canali digitali [statistica BCG] >>

2m 25s

04 · 1° domanda : 'come gestisco picchi di conversazioni digitali?' >>

5m 11s

05 · Scarica l'ebook Digital Customer Service Personas© >>

9m 21s

06 · 2° domanda : 'come mantengo i miei collaboratori ingaggiati e motivati?'

11m 7s

07 · Le azioni per il tuo team da porre subito in atto

13m 11s

08 · Sei un responsabile del customer service. Bene, chi sono i tuoi clienti?

16m 31s

09 · Come diventare Digital Customer Service Manager >>

17m 15s

10 · Iscriviti al podcast! >>

19m 35s

11 · Domande? Scrivimi: paolo@customerserviceculture.com >>

19m 53s

Descripción

Come garantire un ottimo clienti nella nuova normalità? Come motivare i membri del tuo team? Ascolta nella puntata 170 le risposte per gestire il servizio clienti da remoto. Articolo completo...

mostra más

Come garantire un ottimo clienti nella nuova normalità? Come motivare i membri del tuo team? Ascolta nella puntata 170 le risposte per gestire il servizio clienti da remoto. Articolo completo su CustomerServiceCulture.com >> https://bit.ly/Pod-170

mostra menos