A prevenção de perdas é uma área geradora de melhorias, que motiva o redesenho de processos e a redução de riscos. A área, cada vez mais estratégica, tem evoluído muito nos últimos anos com adoção de tecnologias que ajudam a gerar conhecimento para todas as áreas do negócio varejista. Nesse episódio, Adriano Sambugaro e Vanessa Urbieta entrevistam Marcio Fialho, gerente de Segurança Patrimonial e Facilities na Fast Shop.