#213 Inteligencia artificial para las comunicaciones y las relaciones públicas - Mariana Carreon

sLa inteligencia artificial (IA) es una tecnología en constante evolución que ha transformado varios sectores, incluyendo el campo de la comunicación, marketing y relaciones públicas. Los profesionales de estas áreas se enfrentan constantemente a nuevos desafíos en la era digital, pero la IA puede ser una herramienta valiosa para ayudarlos a abordar estos desafíos y mejorar su trabajo.
La IA puede ayudar a los profesionales de la comunicación a analizar grandes cantidades de datos para entender mejor a su audiencia y ofrecer contenido personalizado. Por ejemplo, la IA puede analizar datos de redes sociales, blogs y otros medios digitales para comprender mejor lo que atrae a una audiencia específica. Los profesionales de la comunicación pueden utilizar esta información para crear contenido que resuene con su audiencia y aumentar la eficacia de sus campañas.
Además, la IA también puede ayudar a los profesionales de marketing a optimizar sus campañas publicitarias. Por ejemplo, la IA puede analizar datos de comportamiento del consumidor para identificar patrones y preferencias de compra. Los profesionales de marketing pueden utilizar esta información para personalizar sus anuncios y optimizar su alcance.
Otra forma en que la IA puede ayudar a los profesionales de marketing es a través de chatbots. Los chatbots son programas de IA que pueden interactuar con los usuarios de manera similar a como lo hace un humano. Los chatbots pueden ser utilizados para responder preguntas frecuentes, guiar a los usuarios a través del proceso de compra y proporcionar soporte al cliente en tiempo real.
La IA también puede ser útil para los profesionales de relaciones públicas. Por ejemplo, la IA puede ser utilizada para monitorear noticias y redes sociales para identificar y rastrear la reputación de una marca. Los profesionales de relaciones públicas pueden utilizar esta información para desarrollar estrategias de comunicación efectivas y mitigar cualquier impacto negativo en la reputación de la marca.
Además, la IA también puede ser utilizada para identificar y predecir tendencias en la industria. Los profesionales de relaciones públicas pueden utilizar esta información para adaptar sus estrategias de comunicación y mantenerse por delante de la competencia.
En resumen, la IA puede ser una herramienta valiosa para los profesionales de comunicación, marketing y relaciones públicas. Puede ayudarles a analizar grandes cantidades de datos, comprender mejor a su audiencia, optimizar sus campañas publicitarias y desarrollar estrategias de comunicación efectivas. Con la ayuda de la IA, estos profesionales pueden mejorar su eficacia y ofrecer resultados más eficientes a sus clientes. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la IA no es una solución única y que los profesionales deben trabajar en estrecha colaboración con la tecnología para lograr el éxito en sus respectivos campos.
Para desarrollar este tema nos acompaña Mariana Carreón.
Mariana estudió Diseño y Producción Publicitaria en la Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla y se especializó en Branding por la Universidad Centro. Tiene un diplomado en Semiótica de la Cultura y Semiótica Aplicada impartida por el ECC.
Con más de 12 años de experiencia en la industria de comunicación, ha contribuido con el crecimiento y liderazgo de marcas AAA.
Se ha especializado en nuevas metodologías que hoy permiten entender las transformaciones culturales, sumando este aprendizaje a su expertise en el entendimiento de negocios para poder agregar mayor valor a las marcas con las que contribuye.
Anteriormente colaboró en agencias creativas y de investigación cultural como BigFoot, McCann México, Leo Burnett y BBDO desde la posición de Head of
Communications y dirección en servicio al cliente, donde lideró equipos de estrategia y comunicación para marcas como Diageo, Nestlé, P&G, PepsiCo, Mars, entre otras.
Es amante de la cultura mexicana y la reinterpretación de sus tradiciones y significados.

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