Accusata di buonismo me la prendo con la cassiera che insiste col difendere un sistema indifendibile.

TRASCRIZIONE [ENG translation below]
Uno dei miei quattro ascoltatori, e non è un'iperbole sono veramente uno-due-tre-quattro i miei ascoltatori, mi ha accusato di essere ultimamente troppo buonista. E allora io rispondo con un episodio dove cercherò di non esserlo, e me la prendo con la cassiera del supermercato.

Questo supermercato, Iperpan, ha, come tutti gli altri supermercati, introdotto alcune casse dove il cliente fa aggratis il lavoro che prima veniva fatto dalle persone designate a farlo, cioè cassiere e cassiere. Vabbè, fin qua non mi metto a discutere le scelte di mercato, comunque non in questo episodio. Il fatto è che il sistema adottato da Superpan, dai supermercati Pan, non è uguale a quello adottato da altri supermercati, altre grandi catene, penso ad esempio a Decathlon, penso a Ikea, ma anche supermercati come Conad dove tu vai lì, scannerizzi le tue merci, paghi e te ne vai.

No da Superpan c' è questo sistema per cui tu fai la spesa, metti tutto dentro il carrello, arrivi alla cassa automatica, scannerizzi e poi se non acquisti una delle loro buste, io non le acquisto perché mi porto sempre i bustoni da casa, quelli grandi, belli, resistenti, non puoi mettere le cose dentro la tua busta man mano che le acquisti, ma devi metterle su quel poggia oggetti, poggia merce e dopo che tutta lì accumulata devi poi trasferirla nella tua busta. Insomma un sistema arcano che non so perché non funziona, poi continua sempre a bloccarsi perché se metti cose molto leggere, se scannerizzati cose molto leggere tipo buste di insalata, non legge il peso perché è troppo poco e quindi deve sempre chiamare la cassiera, e ogni volta che la cassiera viene si arrabbia con me perché dice, no ma lei signora che non sa fare, come sono io che non lo so fare?

Allora, ci sta che Pan abbia introdotto questo sistema cercano di reinventare la ruota facendone uno che evidentemente non funziona, perché non sono io l'unica, vedo tutti gli altri nella mia stessa situazione. Va bene anche che tu cassiera non possa parlar male del posto dove lavori perché ci sono le telecamere, che ne so, perché ti spiano. Però almeno non difenderlo, non dirmi che sono io che non riesco a usare il sistema, cioè sta zitta e aiutami e basta, fai buon viso a cattivo gioco perché non è colpa mia veramente, perché la cassa è lì per servire il cliente, e quindi dovrebbero averla pensata così da rispondere alle mie esigenze.

E se la cassa che avete, la bilancia automatica, non riesce a riconoscere il codice a barra dell'insalata, perché poi l'insalata pesa troppo [poco] e non fa cambiare il peso del poggia oggetti, non è colpa mia è colpa di chi l'ha fatta, cioè non fare così, non essere così dalla parte del padrone. Mollali, non funziona, è una cosa che non funziona. Sono stata abbastanza acida, ascoltatore?

TRANSLATION
One of my four listeners, and it's not hyperbole my listeners are areally one-two-three-four, accused me of being too much of a do-gooder lately. So I respond with an episode where I try not to be, and I take it out on the supermarket cashier.

This supermarket, Iperpan, has, like all other supermarkets, introduced some checkouts where the customer does for free the work that used to be done by the people designated to do it, that is, cashiers. Whatever, right now I'm not going to argue the market choices, anyway not in this episode. The fact is that the system adopted by Superpan, by Pan supermarkets, is not the same as the system adopted by other supermarkets, other big chains, I'm thinking for example of Decathlon, I'm thinking of Ikea, but also supermarkets like Conad where you go there, scan your goods, pay and leave.

No, at Superpan there's this system whereby you do the shopping, you put everything inside the trolley, you get to the automatic checkout, you scan and then if you don't buy one of their bags, I don't buy them because I always bring the big bags from home, the big, beautiful, durable ones, you can't put things inside your bag as you go, but you have to put them on that tray for items, for the goods, and after that all have piled up there, you have to then transfer them into your bag. I mean an arcane system that I don't know why it doesn't work, then it always keeps getting stuck because if you put very light things, if you scan very light things like bags of salad, it doesn't read the weight because it's too little and so it always has to call the cashier, and every time the cashier comes, gets mad at me because, he/she says, no but you lady it's you who can't do it, how am I the one who can't do it?

So, ok that Pan introduced this system and try to reinvent the wheel by making one that obviously does not work, because I am not the only one, I see everyone else in the same situation. It's also okay that you cashier can't talk bad about the place where you work because there are cameras, what do I know, because they spy on you. But at least don't defend it, don't tell me that I'm the one who can't use the system, I mean don't, just help me, just put on a good face because it's not my fault really, because the cash register is there to serve the customer, and so they should have designed it to meet my needs. And if the scale, the automatic scale, can't recognize the bar code of the salad, because then the salad weighs too much [little] and it doesn't make the weight of the object holder change, it's not my fault it's the fault of the people who designed it, that is don't do that, don't be so on the side of the boss. Drop it, it doesn't work, it's a thing that doesn't work. Have I been sour enough, listener?