5 - A importância dos dados para melhorar o atendimento ao cliente com Daniel Gonçalves, Heaf of Customer Experience na Daki

18 de abr. de 2023 · 36m 13s

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Está no ar mais um episódio do #podcast Fala aí CX. Tivemos um bate-papo muito interessante com o Daniel Gonçalves, Head of Customer Experience na Daki. Veja só sobre o...

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Está no ar mais um episódio do #podcast Fala aí CX.

Tivemos um bate-papo muito interessante com o Daniel Gonçalves, Head of Customer Experience na Daki.

Veja só sobre o que falamos:

Transição de Daniel para a área de Customer Experience;
Principais e atuais desafios nas operações;
A importância de vincular CX com as demais áreas de uma empresa;
O impacto de unir aspectos quantitativos e qualitativos para resolver problemas em CX;
Dicas para profissionais focados em experiência do usuário.

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