Sektor BPO, w tym ta jego część, która dotyczy obszaru Customer Experience wciąż się rozwija w różnych częściach świata. Inwestorzy kierują się mnóstwem czynników, które biorą pod uwagę oceniając atrakcyjność danych lokalizacji i i zarówno na poziomie państwa, jak i konkretnych miast. Podczas tegorocznej edycji The BSS Forum – konferencji biznesowej organizowanej przez Pro Progressio w Trójmieście, Peter Ryana, założyciel i szef Ryan Strategic Advisory zaprezentował wyniki najnowszego badania swojej firmy, które to badanie wskazywało na preferencje wyboru nearshoringowych i offshoringowych lokalizacji na centra operacyjne typu BPO CX.

Na liście czynników, które są najistotniejsze dla firm z sektora BPO CX pojawiło się 19 pozycji. W dzisiejszym odcinku podcastu BSS bez tajemnic usłyszycie co to są za czynniki, w jakiej kolejności są one ujęte, i które z nich budzą pewne moje wątpliwości.
Zapraszam!

Więcej o raporcie Ryan Strategic Advisory dowiecie się ze strony - https://ryanadvisory.com/india-south-africa-tie-for-2022s-most-favored-cx-offshore-delivery-points/
Prezentacja Petera miała miejsce podczas The BSS Forum - https://bssforum.com/pl/

****************************
Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości.
Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów w mediach społecznościowych:
YouTube - https://bit.ly/BSSbeztajemnicYT
Instagram - https://bit.ly/BSSbtInsta
Facebook - https://bit.ly/BSSbtFB
LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/
Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl

****************************
Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są:
Marzena Sawicka (https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/),
Przemysław Sławiński (https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/),
Damian Ruciński (https://www.linkedin.com/in/damian-ruci%C5%84ski/)
i Szymon Kryczka (https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/).
Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu. Jeśli i Ty chcesz dołączyć do grona Patronów, to możesz to zrobić przez serwis Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor
Możesz także wspierać rozwój tego podcastu przez Patreon - https://www.patreon.com/wiktordoktor
Jeśli podoba Ci się to co robię, możesz, przez ten link https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor, kupić mi kawę i tym samym wesprzeć rozwój tego podcastu.