La Digital Compliance spiana la strada alla quotidianità del medico (che così imparerà ad amare il Digitale)

Quando entriamo in contatto con una struttura ospedaliera, per la prima volta, ci accorgiamo di quanto la Digitalizzazione – spesso e volentieri – tenda a passare sopra l’operatività dei medici e del personale infermieristico. Questo, talvolta, può essere necessario, OK. Ma in certi casi diventa una routine. Così si chiede, ad esempio, al medico di inserire dei PIN di firma su ogni documento che produce. O gli si chiede di ricordare cinque/sei/dieci password per accedere ad altrettanti gestionali diversi. Tutto questo non può che diventare un ostacolo nella quotidianità di persone che hanno come ruolo, responsabilità e vocazione, il salvare e curare vite umane. E non il trascorrere ore a digitare password e PIN su un tablet o su un PC. Tutto questo si traduce in piccole anarchie nei reparti, con il personale medico e infermieristico che tenta di aggirare le regole per semplificare le proprie routine. E da qui si arriva a creare clamorose crepe nella sicurezza normativa dei processi documentali, che prima o poi qualche studio legale sfrutterà a proprio vantaggio.


Nik Panzalis / Rossella Pisaturo