Si la cultura empresarial es la forma en la que una empresa piensa y actúa, no me cuadra mucho cómo se está enfocando ahora que tantos conceptos están en revisión. Me explico. Durante muchos años, los modos y las formas de una empresa han sido cosa de los que mandan. Su ejemplo guiaba al conjunto porque era tal su permeabilidad que la jerarquía de mando replicaba sus maneras y la tropa las interpretaba para definir su actitud. Un esquema perfecto para un modelo de relación laboral lineal. ¿Pero cómo se crea cultura en un mundo de relaciones laborales mucho más abiertas? Queremos que la cultura se viva al olor de un café de máquina cuando el café el empleado se lo hace a su gusto y en su casa… o donde sea.