Coinvolgere gli stakeholder è uno dei compiti principali di chi lavora come Product Manager. E spesso i problemi non mancano. Emanuela Zaccone, Senior Product Manager presso Sysdig, dopo averne parlato ampiamente durante la sua intervista, torna sull’argomento in questa Product Pills.

Quando si parla di stakeholder più che di gestione Emanuela Zaccone preferisce parlare di coinvolgimento. Quella che potrebbe sembrare una piccola sfumatura linguistica in realtà nasconde un cambio di prospettiva centrale per il successo di un prodotto. Se, infatti, gli stakeholder vengono ignorati o coinvolti solo nella fase finale dello sviluppo di un prodotto o una features, è possibile andare incontro a un enorme fallimento. E questo vale sia per gli stakeholder interni che esterni.

In questa Product Pills Emanuela Zaccone racconta cosa e come ha imparato nel coinvolgere tutti gli stakeholder per costruire prodotti di successo.

Emanuela Zaccone è Senior Product Manager presso Sysdig, azienda leader nel campo della cloud security. Ha alle spalle oltre 10 anni di esperienza nel settore IT e software. Insieme ai suoi team, ha creato prodotti utilizzati da milioni di persone in tutto il mondo. Il suo approccio data-driven e le sue esperienze come marketer e imprenditrice digitale le hanno permesso di avere un notevole impatto anche a livello enterprise.

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Questi i temi principali affrontati durante l'episodio:

(00:00) Come gestire le aspettative degli stakeholder?
(00:02) Sigla Product Pills
(00:17) Vuoi gestire gli stakeholder? Cambia prospettiva!
(01:10) Stakeholder come elementi partecipativi
(01:30) I rischi del non coinvolgere gli stakeholder
(02:00) Gestire le aspettative è un gioco di anticipo
(03:48) Va bene allineare gli stakeholder, ma intorno a cosa?
(04:06) La ricetta per gestire gli stakeholder e renderli partecipi

Mentre questi sono alcuni degli argomenti che Emanuela tratta durante il suo intervento:

• Il rapporto con gli stakeholder è uno dei principali compiti che spettano al Product Manager;
• Più che di gestione degli stakeholder sarebbe meglio parlare di coinvolgimento;
• A livello di coinvolgimento non c’è differenza tra stakeholder esterno e interno;
• Coinvolgere gli stakeholder solo al termine del processo produttivo è rischioso: potrebbe essere necessario rivedere l'intero progetto;
• Non coinvolgere in maniera adeguata gli stakeholder potrebbe essere la causa di fallimento di un prodotto;
• Il modo migliore per coinvolgere gli stakeholder è anticipare le loro aspettative;
• Nel tempo è necessario costruire una catena di fiducia, rispetto e trasparenza con tutti gli stakeholder;
• Avere una visione chiara permette a Product Manager e stakeholder di avere scambi costruttivi.

🦸🦸‍♂️CHI SONO I PRODUCT HEROES

Dopo tutte queste esperienze in giro per il mondo, dopo tutti questi errori e tutte queste dure lezioni, era ormai tanto tempo che noi stessi ci stavamo domandando “Perché?”. Perché non condividere ciò che abbiamo imparato e che stiamo ancora imparando sul Product Management e sulla crescita di prodotti e startup digitali con altri Product Manager e persone che lavorano in ambito product?

Product Heroes è una prima iterazione di risposta a questa domanda, un tentativo onesto con cui vogliamo provare ad aiutare molti altri che, come noi, si trovano alle prese con i problemi e le domande che i prodotti su cui lavoriamo ci fanno porre tutti i giorni.

Se anche tu sei tra questi, ti potrà risultare utile seguirci nelle nostre folli ed eroiche esperienze, mentre cerchiamo di validare le nostre idee, trovare il product-market fit e definire una metodologia agile e data-driven che, a partire dalla nostra product vision, ci permetta di prioritizzare con costanza e criterio le milioni di cose che potremmo fare, aiutandoci a lavorare per migliorare le nostre metriche così da avvicinarci sempre più ai nostri obiettivi.

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